[먼데이라이프]직장 생활에서 완전 필요한 긍정적 질의법

김기영 PO
2023-07-03


직장 생활을 하면서 상사나 대표의 방향 설정 및 의문사항들이 생기기 쉬운데요.

그럴 때 질문자의 태도가 답변과 분위기를 좌지우지할 수 있는 것 같습니다.

명심 주시고 효과적인 질문의 요령에 대해 이야기 드립니다.



  • 1. 사전 조사를 하세요: 
  • 질문을 하기 전에 해당 사업에 대해 충분한 사전 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 
  • 회사의 비전, 목표, 전략, 최신 동향 등과 같은 정보를 파악하여 질문 내용을 구체화하고, 중복되지 않도록 준비해야 합니다.


  • 2. 핵심 관심사를 파악하세요: 
  • 질문을 할 때에는 주요 관심사와 우려사항을 명확히 정리해야 합니다. 
  • 사업의 성공 또는 실패에 영향을 미칠 수 있는 요소나 중요한 결정 사항에 집중하여 질문을 구성하세요.


  • 3. 열린 질문을 사용하세요: 
  • 단순한 예/아니오 답변을 유도하는 질문보다는 열린 질문을 사용하는 것이 좋습니다. 
  • "어떻게", "왜", "어째서"와 같은 단어로 시작하는 질문을 통해 상위 직책에게 자세한 설명과 배경을 제공할 수 있도록 유도하세요.


  • 4. 구체적인 사례와 데이터를 활용하세요: 
  • 사업에 대한 질문을 할 때에는 구체적인 사례나 데이터를 활용하여 질문의 내용을 더욱 구체화시킬 수 있습니다. 
  • 예를 들어, 성과를 높이기 위해 어떤 전략을 사용했는지, 성과 측정에 어떤 지표를 사용하고 있는지와 
  • 같은 구체적인 내용에 대한 질문을 할 수 있습니다.


  • 5. 존중과 예의를 갖추세요: 
  • 질문을 할 때에는 항상 존중과 예의를 갖추어야 합니다. 
  • 질문이 비판적인 의도를 갖고 있다거나 공격적이라면 상위 직책은 솔직하게 응답하기 어려울 수 있습니다. 
  • 따라서 존중과 예의를 갖춘 질문을 통해 상대방을 돕고자 하는 의도를 보여줍시다.


  • 6. 타인의 의견에 개방적으로 대응하세요: 
  • 상위 직책이 응답할 때에는 타인의 의견에 개방적으로 대응하는 것이 중요합니다. 
  • 상대방의 의견을 경청하고, 필요한 경우에는 추가적인 질문을 통해 더 깊이 탐구해보세요.


 의문과 부정의 질문은 긍정을 찾기 위한 과정임을 잊지 마세요~!

그래서 일에서는 태도가 중요합니다. 

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